LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি যখন আপনি আমাদের লবিতে খেলেন

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লগইন ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার সুরক্ষিত
bk33org আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি যখন আপনি আমাদের লবিতে খেলেন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমরা এখানে আছি। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সকাল ১০টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ, এবং ইমেইল সাপোর্ট দিনে একবার চেক করা হয়। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সকাল ১০টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেটের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে করতে পারেন এবং আমরা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে প্রক্রিয়া শুরু করব।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত ডেটা বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই। বড় অনুরোধের জন্য সাত দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে, কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করতে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

bk33org এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে ডেটা সুরক্ষা তৈরি করেছে। আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনার জ্ঞাত সম্মতি ছাড়া আপনার প্রোফাইল...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয়...

কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করে। আমরা একটি JSON...

পেমেন্ট আলাদা রাখা হয়

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ একটি আলাদা, PCI-সঙ্গত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল লবি ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। লেনদেন...

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি...

নীতি সামঞ্জস্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।...

01

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলার নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন এবং কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে রক্ষা করি। উভয় নথিই একই বৈধতা সীমা শেয়ার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

02

দায়বদ্ধতা ধারা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা গেম ফলাফল এবং পেমেন্ট বিতর্কের জন্য আমাদের আইনি দায় সীমাবদ্ধ করে, কিন্তু গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আমাদের পূর্ণ দায়বদ্ধতা থাকে। যদি আমরা আপনার তথ্য অপব্যবহার করি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের অনুমতি দিই তবে এই নীতি প্রযোজ্য।

03

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ কুকি স্থায়ী হয় এবং কীভাবে তাদের ব্লক করতে হয়। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি সেই কুকি দ্বারা সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার সারসংক্ষেপ দেয়।

04

আপডেট সময়রেখা

আমরা সব চারটি আইনি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যাতে সংস্করণ নম্বর এবং কার্যকর তারিখ সিঙ্ক থাকে। যখন আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা একই সপ্তাহে শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও পর্যালোচনা করি এবং পুনরায় প্রকাশ করি।

05

ক্রস-রেফারেন্স সাপোর্ট

প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নীচে অন্য তিনটিতে লিঙ্ক রয়েছে যাতে আপনি সহজেই পুরো ফ্রেমওয়ার্ক ব্রাউজ করতে পারেন। যদি গোপনীয়তা এবং শর্তাবলীর মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার বিষয়ে প্রাধান্য পায়।

06

সম্মতি স্তর

আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই মেনে নিতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় দুটি পৃথক চেকবক্স টিক করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আপনার ডেটা অধিকার পৃথকভাবে স্বীকার করেছেন।

07

বিরোধ সমাধান

যদি একটি গোপনীয়তা অভিযোগ দেখা দেয়, আমরা প্রথমে এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা শর্তগুলি পরীক্ষা করি, তারপর শর্তাবলীতে বিতর্ক সমাধান ধারা প্রয়োগ করি। উভয় নথি একসাথে আপনার প্রতিকার এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সময়রেখা সংজ্ঞায়িত করে।

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা আপনি দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় bk33org কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে এবং আপনার কোন অধিকার রয়েছে। আমরা নীতির প্রতিটি বিভাগ ব্যাখ্যা করি সরল ভাষায়...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি, কোনটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং কোনটি গেমপ্লে সেশন থেকে লগ করা হয়। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন এটি প্রয়োজনীয় এবং এটি কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত করতে এবং কেন ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ব্যাখ্যা করি শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা ডিক্রিপ্ট করা ভিউ অ্যাক্সেস করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ইমেইল, ফোন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করা হয় না। পৃষ্ঠাটি তালিকাভুক্ত করে কোন পেমেন্ট প্রসেসর আমরা ব্যবহার করি এবং তারা কীভাবে একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে সম্মত হয়েছে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আমরা ধাপে ধাপে নির্দেশনা দিই কীভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে হয় বা সাপোর্টের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করতে হয়। আপনি দেখবেন রপ্তানিতে কোন ফিল্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং এটি প্রস্তুত হতে কতক্ষণ সময় লাগে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়, কোন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হবে এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্পন্ন হতে কতক্ষণ সময় লাগে। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন প্রক্রিয়া শেষ হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা তালিকাভুক্ত করি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়, কোনটি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে এবং কোনটি আপনার অপ্ট-ইন প্রয়োজন। পৃষ্ঠাটি দেখায় কীভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে হয় বা আপনার ব্রাউজারে সব কুকি ব্লক করতে হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। আপনার জন্ম তারিখ প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বয়স যাচাই করার জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর একটি PCI-সঙ্গত পেমেন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল লবি ডাটাবেস থেকে আলাদা। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি দিয়ে লিঙ্ক করা হয় এবং পুরো মোবাইল নম্বর কখনো লবি লগে প্রদর্শিত হয় না। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা একটি JSON ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। রপ্তানি সাধারণত অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য। আমরা মুছে ফেলা সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

না, আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমাদের সাথে একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি অপ্ট-ইন করলেই সক্রিয় হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা সব ঐচ্ছিক কুকি ব্লক করতে পারেন।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বার্তাটি বর্ণনা করবে কোন ডেটা এক্সপোজড হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য সুপারিশিত পদক্ষেপ।